全心全意 共創(chuàng)和諧
2023-12-16
五星小區(qū)因開發(fā)較早,設(shè)備逐步出現(xiàn)問題,2023年12月15日晚上19點左右,南區(qū)住戶反映水壓過小,經(jīng)管理處維修人員檢查,發(fā)現(xiàn)是14號樓供水閥門閥芯脫落導(dǎo)致,就立即安排客服在嗨管家平臺發(fā)送停水通知,緊接著準備材料,安排16日早晨組織維修進行更換。
現(xiàn)場經(jīng)過短暫商議,管理處向田總,雷總匯報,兵分兩路進行搶修,一組尋找閥門,另一組接到通知切割拆卸,待新閥門到位后立即進行更換,爭取在最短時間完成更換工作,確保小區(qū)正常供水。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,管理處安排人員多家尋找之后,恰好庫存找到一個合適閥門,此時拆除工作剛剛完成,天氣嚴寒,時間緊迫,銜接最快時間,過程緊鑼密布,恰恰合適,更換工作井然有序進行中。
天氣寒冷,在室外作業(yè),長時間站著,感覺手、腳都被凍得麻木,管理處維修人員無怨無悔,一心只想為住戶早點供水,經(jīng)過5小時的緊密配合,在南區(qū)住戶的關(guān)注下,終于更換完成,正式試水,供水,維修結(jié)束后大家統(tǒng)一整理工具,清理現(xiàn)場,確保人走場清,物業(yè)人員及時搶修使南區(qū)住戶生活恢復(fù)以往,小區(qū)住戶心情舒暢進入正常工作和學習。
下一步我們會全心全意的為住戶服務(wù),不忘初心,共創(chuàng)和諧小區(qū)。
五星小區(qū) 孟祥燕