秉持職業(yè)操守，真誠貫穿始終 ----物業(yè)人的一天
2024-12-12當(dāng)多數(shù)人還在睡夢中，小區(qū)保安就已守在崗位，迎來清晨第一縷光。他們挺直腰桿，核查門禁、指揮車輛，順帶幫早起的業(yè)主搭把手，搬搬重物。哪怕困意未消，職業(yè)操守也牢牢“釘”在心頭，絕不讓可疑人員、危險(xiǎn)物品溜進(jìn)小區(qū)。
天一亮，保潔員登場，推著清潔車，拿著掃帚抹布，開啟“找茬”模式。樓道角落、電梯轎廂、小區(qū)路面，一處臟污都逃不過她們的眼。有人踢散的石頭，保潔大姐默默撿拾恢復(fù)，臉上毫無怨言，真誠的服務(wù)，就藏在這干凈整潔的環(huán)境里。
上午，維修師傅電話成了 “熱線”，哪家水管漏水、電路跳閘，一聽便拎上工具包奔赴現(xiàn)場。狹小空間里，他們貓著腰排查故障，手上沾滿油污也顧不上，修好后還耐心叮囑日常維護(hù)要點(diǎn)，一心只為業(yè)主生活無煩惱。
午后，客服專員坐鎮(zhèn)前臺，開始一天的收費(fèi)工作,電話鈴聲此起彼伏。咨詢政策、反饋問題、鄰里糾紛，統(tǒng)統(tǒng)細(xì)心登記、協(xié)調(diào)處理。碰上情緒激動的業(yè)主，就耐著性子聽抱怨、給方案，把矛盾化解于無形,業(yè)主繳費(fèi)，托付的是信任；物業(yè)履職，回報(bào)的是安心。物業(yè)費(fèi)化作小區(qū)維護(hù)的基石，讓服務(wù)持續(xù)升溫。往后，物業(yè)定不負(fù)所托，憑操守做事，以真誠待人。
夜幕降臨，物業(yè)人仍未松懈。保安加強(qiáng)巡邏，留意門窗是否關(guān)好；監(jiān)控室緊盯大屏，不放過一絲異常。
一天下來，忙得腳不沾地，卻毫無怨言。物業(yè)人的 365 天，日日如此，樁樁件件小事背后，是對職業(yè)操守的堅(jiān)守，對業(yè)主的赤誠相待,曲江源著物業(yè)服務(wù)中心將努力打好幸福“組合拳”;描繪服務(wù)“同心圓”。
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趙頔敏